他，是一名普通的网络电视人，从事广电工作18年来，他脚踩泥土，肩扛器材，爬杆子，越山头，把最美好的青春洒向了广电事业。作为一名山区广电人，他心系山民， 情牵用户，以如沫春风般的服务得到了千家万户的赞誉。

　　(现场:记者：今天是要去哪里?)

　　(彭海：这正是高速公路，要在12月底前完成。)

　　镜头前这位身材厚实汉子就是彭海，这几天他们的任务就是要赶在年前将这里所有的有线电视都安装到户。

　　砍荒山，架缆线，如今这工作已伴随他走过了十八个春秋。众所周知,我县地处山区，山高路远，交通闭塞，农村人囗居住分散。1998年，全国推行广播电视村村通建设工程，作为全省的重点县之一，我县首批列入这项工程名单。当年19岁的彭海被分到距县城有300公里的高明乡阴二村,从县城到阴二村,需要坐车5小时,坐船6小时,步行3小时,彭海带领大家每人背着沉重的工具袋，肩扛器材，他自己挑着一百多斤重的铁丝及安装设备走进村里，在那里一干就是半个多月，挨家挨户地安装，最累最重的活他自己挑，为全村70多户村民架线安装全部到位，使全村人看上了电视。

　　同期声：

　　(彭海：不管困难有多大 我们就要保证阴二村这七十多户用户都要看上电视 当时只有这一个信念。)

　　在田庄文溪村，因大多农户相隔很远，架线通常要从这座山上牵到另一座山上，有时还要从深山老林里翻过，彭海都是身体力行.两年时间，彭海带领全组员工冒严寒顶酷暑，每天早出晚归，翻山越岭行走了2万多里山路，走遍了180多个村落，磨破了28双鞋子，出色完成了3万多户村村通的工作任务。

　　走于深山峭壁中，身悬于高空里这是彭海工作的常态,2009年6月，我县启动电视网络的全面整改，重新架设线路，改模拟电视传输为技术先进的数字电视传输，彭海带领运维部等6名员工，负责马路镇的网络整改。马路镇可称为山区的山区，山高林密，道路崎岖，其中云台山海拔980米，收视效果一直不好。为赶在国庆节前夕让人民群众看上清晰的电视节目。镇领导和局领导共同做出硬性决定，国庆前全面完成整改。

　　同期声：

　　(彭海：3000多用户要进行整改，给我们的时间是相当紧的，施工也比较困难。)

　　3个多月的时间要在高山地区铺光缆，电缆，完成3000多用户的数字电视的整改，已经是个难题了，但还有一道难题是,按规定整改的用户要增加费用84元。

　　同期声：

　　(彭海：老百姓自己每年付现金282元，比原来增加费用84元，并且单机单放，原来一栋楼只要一户交198元就可以看电视，老百姓一时很难接受，职工们感到非常压头。)

　　(村民:都不愿意。)

　　(村民：不想搞。)

　　一方面要完成整改任务,另一方面要做通老百姓的工作,作为这支队伍的队长,彭海首先想到的是一定要取得当地百姓的信任与支持,于是他开始了苦口婆心做工作了。

　　同期声：

　　(彭海：多动嘴,多跑腿.讲解数字电视具有清晰度高、功能全还可上网的好处，并告知大家模拟卫星即将淘汰没有信号源等关键问题，老百姓就讲个实在。)

　　(同事:有时，他还用自己的手机，当场拨通用户在外地工作的亲人电话，请他们讲当地网改前后收看电视的对比，消除用户的顾虑。)

　　多动嘴,多跑腿”，彭海也是这么叮嘱他的队友们的。有的家庭全部外去打工家里锁了门，彭海想方设法通过其邻居或亲戚询问，电话联系上户主，征得同意为他们落实好代理人办理相关手续进行网改。在他的影响下.许多用户不仅自己参加网改，还主动为自己在外地打工的儿女或亲戚做主参加网改。

　　同期声：

　　(同事:那段时间我们早上6点出发一对 9点归队,中午吃饭一个小时,有时甚至要做到转钟两三点才回家。)

　　马路至岳溪相隔12里山地，来回两地架设电缆铺线，很多时候,在没有任何安全保障措施的情况下，工作人员们不得不利用临时挂车空中操作.

　　(现场：爬杆子 有什么技巧吗?)

　　(多了就好)

　　(同事:彭海总是第一个上去，一天连续工作16个小时。)

　　那段时间，彭海带领大家日夜兼程忘我工作，架设光缆25公里，电缆10公里，钢绞线20公里，开通光机42个，开通了3000多用户的数字电视。一个月完成了平时两个月才能完成的工作，，网改率达100%。

　　同期声：

　　(彭海： 每次完成安装就让老百姓收到有线电视就很开心。)

　　在同事们眼里,彭海嘴笨心实，不管什么事都不计个人得失，他所在的运维部要负责县城3.5万户电视维修维护，每天的故障近60个。

　　同期声：

　　(彭海:印象深的是有一次,一个老2012年春节，彭海正在值班，有个用户打电话说家里电脑上不了网，并在电话里威胁说：“要是我不能和珠海的孙子视频聊天，我就找你们单位麻烦。)

　　彭海了解情况后，立即开着维修车赶到用户家里，检查后发现是老人电脑中了病毒，马上回单位拿了系统盘，花了一个小时帮老人重装了电脑系统，让老人在春节和远方的亲人视频聊上了天。

　　同期声：

　　(用户:除了你们传输的节目规范，有高素质的专业維修队伍，有市、县的自办节目外，还有一点，就是你们无数次上门的那股韧劲，你们的服务最让我感动。)

　　彭海有个习惯，只要到用户家维修都会给用户留张名片，并承诺用户有什么电视问题可随时打电话及时为之处理。2011年11月18日晚上10点多钟，劳累了一天的他正准备休息，突然有好几个用户打来电话说没电视看了，他立即赶到故障地木材小区，看到空中一条光缆被刮断，这条光缆是96芯的，是城西及梅城等十几个乡镇4万用户的干线光缆，当时天还下着大雨，他二话没说，马上组织人员，冒着大雨，由同事用手电光照着，自己亲自爬上去经过三个多小时才把光缆熔接好，信号及时得到恢复。

　　同期声：

　　(彭海:我有定下铁律，规定每天晚上十点半前，站里必须有专业維修人员值班，有用户电话，要随接随出勤。小故障，必须在两小时内排除，大故障，解决问题不能超过12小时。)